和短視頻一樣,抖音直播間也有流量池的概念。每個(gè)直播間在初始流量池中獲得最初的曝光,系統(tǒng)再根據(jù)用戶點(diǎn)擊、停留時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)指標(biāo)等多方面的考核指標(biāo)進(jìn)行下一步的推薦。受賬號(hào)標(biāo)簽和用戶反饋等各方面的影響,每個(gè)直播間所獲得的總推薦是有限的。而建立賬號(hào)矩陣號(hào)的優(yōu)勢(shì)是吸引不同用戶進(jìn)入到不同直播,從而最大化地幫助品牌商家獲取到流量。同時(shí),品牌還可以結(jié)合自身產(chǎn)品和業(yè)務(wù),對(duì)賬號(hào)進(jìn)行差異化定位運(yùn)營(yíng),這樣也能通過(guò)不同賬號(hào)導(dǎo)入更精準(zhǔn)的用戶群。
以美的為例,就基于不同的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案搭建起了自播賬號(hào)矩陣,設(shè)置有@美的直播間、@美的生活旗艦店、@美的智家、@美的洗衣機(jī)等多個(gè)藍(lán)v賬號(hào)。藍(lán)v的差異化定位,不僅能夠更好地服務(wù)用戶的個(gè)性化內(nèi)容獲取需求,也能為直播間導(dǎo)入更精準(zhǔn)的流量,提升用戶在直播間的停留與轉(zhuǎn)化。品牌自播,如何進(jìn)行賬號(hào)矩陣搭建?
那品牌可以從哪些方面去構(gòu)建自播矩陣呢?卡思數(shù)據(jù)結(jié)合一些品牌案例,為你整理了這3大方向和使用建議。
一、基于IP、人設(shè)的自播矩陣搭建,品牌號(hào)與IP號(hào)各司其職,取長(zhǎng)補(bǔ)短
胖虎奢侈品作為國(guó)內(nèi)知名的二手奢侈品交易平臺(tái),已經(jīng)形成了線上線下兩種商業(yè)模式,線上除了打造自有APP并設(shè)置有直播入口外,也于去年上半年加入了抖音直播帶貨的陣營(yíng),形成了“品牌+自有IP”的自播矩陣,并簽約有@子安這樣的頭部時(shí)尚類目主播為其長(zhǎng)期帶貨。
,酒仙網(wǎng)也同樣采用了“品牌+多人設(shè)IP”的矩陣玩法,除了品牌號(hào)@酒仙網(wǎng)旗艦店、@酒店網(wǎng)官方旗艦店外,還設(shè)置有@酒仙網(wǎng)拉飛哥、@我是小張(酒仙三瘋)、@酒仙網(wǎng)酒宮格格、@酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)等多個(gè)帶貨IP,據(jù)卡思觀察,過(guò)去30日里,僅@酒仙網(wǎng)拉飛哥(拉菲哥)一個(gè)賬號(hào)帶貨GMV就超過(guò)了8400萬(wàn)。
有專業(yè)內(nèi)容基因和強(qiáng)銷售基因,且受眾人群要求比較細(xì)分的品牌,可嘗試“品牌+IP矩陣”的帶貨玩法。一來(lái),可以通過(guò)多賬號(hào)內(nèi)容發(fā)布,來(lái)提升品牌在整個(gè)平臺(tái)的聲量和銷量;二來(lái),也可以通過(guò)差異化人設(shè)打造,為品牌沉淀不同偏好的用戶,從而打開(kāi)“單一賬號(hào)可獲流量(尤其是精準(zhǔn)流量)有限”的局面,通過(guò)流量,帶動(dòng)銷量。
二、基于不同“產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、解決方案”的自播矩陣搭建,可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶的分流導(dǎo)入
美的集團(tuán)擁有消費(fèi)電器和暖通空調(diào)等多條業(yè)務(wù),并基于不同的產(chǎn)品業(yè)務(wù)線,或是解決方案的差異,搭建起了自播矩陣賬號(hào),如@美的生活旗艦店、@美的家居電器旗艦店、@美的智家、@美的洗衣機(jī)、@美的廚熱電器等,以精準(zhǔn)的賬號(hào)定位來(lái)滿足不同用戶的潛在購(gòu)買需求。
以@美的生活旗艦店為例,顧名思義,該店鋪主打生活小家電產(chǎn)品為主,其中,又以廚房小家電偏多。以主推的空氣炸鍋為例,會(huì)占據(jù)一場(chǎng)直播的很多時(shí)間,同時(shí)還會(huì)配**架一些可以搭配空氣炸鍋使用的食材,如蛋撻、奧爾良雞翅腌料等,通過(guò)傻瓜式教學(xué)分享,來(lái)加速用戶購(gòu)買決策,而為了吸引更多用戶走入直播間,在直播前/直播中間,@美的生活旗艦店還會(huì)配套發(fā)布多支視頻,如在5月20日,美的就連續(xù)發(fā)布了4支關(guān)于空氣炸鍋的短視頻,包括產(chǎn)品種草、福利優(yōu)惠、空氣炸鍋食譜分享等,以擴(kuò)大直播流量的基本盤(pán)。自4月25日開(kāi)啟直播以來(lái),卡思觀測(cè)到:直播間的空氣炸鍋總銷售額去到了總銷售額的一半以上,以單品邏輯帶動(dòng)爆款銷售。
對(duì)于產(chǎn)品線、業(yè)務(wù)線復(fù)雜的品牌(尤其是標(biāo)品),參照美的的玩法,通過(guò)矩陣號(hào)的搭建來(lái)分流用戶,將他們帶入不同的直播間,從而促成轉(zhuǎn)化。

此外,也可參考小米的做法,通過(guò)獨(dú)立直播間的打造,來(lái)整合各產(chǎn)品、業(yè)務(wù)線,這樣做的優(yōu)勢(shì),一來(lái),可以豐富直播間SKU,提升直播間看點(diǎn),滿足各類看播用戶的潛在購(gòu)物需求;二來(lái),也可以集中化營(yíng)銷資源,通過(guò)高舉高打的營(yíng)銷來(lái)拓寬直播入口,從而帶動(dòng)高銷售額的產(chǎn)生——以小米在去年“奇妙好物節(jié)”期間的表現(xiàn)為例,除了創(chuàng)造了彼時(shí)抖音電商的歷史性數(shù)據(jù),場(chǎng)觀人數(shù)做到了5053萬(wàn),GMV超過(guò)2.1億外,也通過(guò)單場(chǎng)直播,為@小米直播間沉淀了234萬(wàn)可能存在購(gòu)買和復(fù)購(gòu)行為的新粉絲。
三、 基于實(shí)體門(mén)店的自播矩陣搭建,來(lái)拓寬線下實(shí)體銷售場(chǎng)景,賦能線下門(mén)店?duì)I銷
歐洲知名男裝品牌杰克瓊斯自2000年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),在中國(guó)大陸已經(jīng)擁有超過(guò)2300家店鋪。憑借龐大的線下實(shí)體店規(guī)模和較強(qiáng)的品牌知名度,杰克瓊斯官方也在抖音開(kāi)啟了的常態(tài)直播,同時(shí),投身直播的還有規(guī)模龐大的線下實(shí)體店,如@杰克瓊斯//合肥之心城,@杰克瓊斯//成都陽(yáng)光百貨店,@杰克瓊斯//太原萬(wàn)象城ULTRA等。據(jù)卡思觀察,名為“杰克瓊斯JACK&JONES男裝旗艦店”的抖音小店,在過(guò)去30日內(nèi),共計(jì)銷售額達(dá)到了215.1萬(wàn)。除了杰克瓊斯外,(母品牌)綾致時(shí)裝下的其他品牌,如:ONLY、VEROMODA等都有加入到抖音直播的隊(duì)伍中來(lái),相比于杰克瓊斯以“店鋪命”名,ONLY、VEROMODA則多以“城市”命名。
總之,品牌自播是一條長(zhǎng)遠(yuǎn)的路,要在不斷地試錯(cuò)過(guò)程里,摸索到適合自身的路徑。
