有很多在做電商運(yùn)營的朋友，相信對于競品分析這塊并不陌生，做京東、淘寶、阿里巴巴，都需要做好分析。競品分析的作用在于從目前和長遠(yuǎn)根據(jù)環(huán)境和競品對產(chǎn)品策略做出優(yōu)化，不斷促進(jìn)產(chǎn)品發(fā)展，競品分析是一個(gè)持續(xù)的過程，跟著競品的迭代，自己產(chǎn)品的迭代，經(jīng)常關(guān)注，才能知己知彼。

一、為什么要分析競品？

競品，顧名思義，就是競爭對手。

什么樣的才能算競爭對手？搶客戶的。不管是已經(jīng)搶了的，還是未來可能會(huì)搶的，都是我們需要關(guān)注的對象。

關(guān)注競品，分析競品，可以幫助我們：了解競爭環(huán)境，制定競爭戰(zhàn)略；了解競品發(fā)展情況，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；深入了解競品功能，取長補(bǔ)短。

二、明確你的分析目標(biāo)

很多人沒有目標(biāo)導(dǎo)向意識，或者說因?yàn)闆]做過，所以完全摸不著頭腦，找不到方法，領(lǐng)導(dǎo)交代做競品分析，條件反射百度、知乎、群找模板就開始分析了，不做調(diào)研不做功課，最后做出來的分析報(bào)告往往容易“失焦”。

所以強(qiáng)調(diào)記住一句：不管做什么工作，只有明確了你的目標(biāo)，你才能知道自己到底該做什么。

比如，你想做公眾號競品分析，目的是確定自己的公眾號定位和推送時(shí)間等，那你應(yīng)該做的是通過新榜等數(shù)據(jù)平臺找到你的競品平臺，然后分析他們的公眾號定位、推送時(shí)間、推送數(shù)量、內(nèi)容調(diào)性、排版風(fēng)格、欄目設(shè)置等數(shù)據(jù)，然后確定自己的公眾號內(nèi)容。

如果你想看競品哪些功能做得比較好，那你的重點(diǎn)應(yīng)該是結(jié)合具體產(chǎn)品功能看一些需求場景、業(yè)務(wù)流程、交互體驗(yàn)、界面UI等，去分析他們?yōu)槭裁春茫趺慈W(xué)習(xí)。

如果你想重點(diǎn)研究一下對方接下來要做的事情，那重點(diǎn)應(yīng)該放在業(yè)務(wù)形態(tài)、數(shù)據(jù)表現(xiàn)、功能迭代、運(yùn)營路徑、招聘信息上等等。

如果你想做一個(gè)新項(xiàng)目，想了解市場上類似產(chǎn)品的運(yùn)營情況，那你主要應(yīng)該分析的是競品的市場地位、市場占額、商業(yè)模式、運(yùn)營策略等方向。

總之，目標(biāo)不同，分析方向和分析手法也不同。確定了目標(biāo)后，接下來就是找到競品。

二、如何選擇合適的競品？

1. 確定競品

在選擇合適的競品前，我們先要明確哪些是我們的競品。

B端競品，我們關(guān)注直接對手，間接對手比較難捕捉到，且顛覆性比較小。

C端競品可以上應(yīng)用寶搜索，那么B端的可以通過這2種途徑來找。

2. 競品分層

競品就是一個(gè)參照物，以對手為鏡，可以明優(yōu)劣。

所以選擇一個(gè)合適的競品很重要，如果選了一個(gè)很強(qiáng)大的對手，一味追趕，可能使產(chǎn)品脫離自己的用戶所需；如果選了一個(gè)很弱小的對手，可能會(huì)沾沾自喜，止步不前。

我們會(huì)根據(jù)競品的搶走客戶量，功能等情況來給競品分層。

3.核心服務(wù)/產(chǎn)品和目標(biāo)用戶基本相同的產(chǎn)品

即提供的核心服務(wù)、公司的產(chǎn)品、市場目標(biāo)方向、用戶群體等與我們的產(chǎn)品定位基本一致的產(chǎn)品，這個(gè)可以說是直接競品了。

找到直接競品是我們做分析最常見的方法，一般通過比對能直接看出我們的優(yōu)劣勢，方便我們找準(zhǔn)產(chǎn)品定位和運(yùn)營方向。

三、競品分析操作

1）銷售客服

銷售經(jīng)常會(huì)和我們反映：xx搶了我們的客戶；客戶在簽約時(shí)還對比了xx系統(tǒng)；客戶之前用的xx系統(tǒng)里面有我們沒有的功能。

這里提到的競品是我們需要高度重視的，因?yàn)橐呀?jīng)產(chǎn)生了客戶爭奪。

2）百度搜索

基本上每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)自己的官網(wǎng)，在百度上通過關(guān)鍵詞搜索，就能找到不少競品。這是最簡單、最直接的方式。

四、從哪幾方面分析競品？

產(chǎn)品經(jīng)理比較關(guān)心的還是產(chǎn)品的功能，這是核心；但還不夠，我們需要從產(chǎn)品定位、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品迭代3個(gè)方面去全面的分析競品。這樣就不容易出現(xiàn)“一葉障目，不見泰山”的情況，能讓競品分析真正對產(chǎn)品設(shè)計(jì)有幫助。

1. 產(chǎn)品定位

先從整體來看競品，因?yàn)檫@些因素會(huì)影響競品的功能。我們在下一小節(jié)對比他的功能的時(shí)候，需要時(shí)刻注意他這么設(shè)計(jì)的原因，切勿直接搬套。

我們常常會(huì)聽銷售說，碰到了xx競品，然后去百度搜索一下，就有一個(gè)基礎(chǔ)的了解了。如果想了解更深，比如產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)，可以去垂直媒體平臺搜一下，比如說動(dòng)脈網(wǎng)、億歐之類的。

2）主要產(chǎn)品

3）目標(biāo)客群

2. 產(chǎn)品功能分析等

……

當(dāng)然，關(guān)于競品分析，其實(shí)還有很多的內(nèi)容，我們在阿里巴巴培訓(xùn)課程上也講過，關(guān)于如何進(jìn)行阿里巴巴運(yùn)營的競品分析。以上多米咨詢小編，為大家整理的，電商運(yùn)營如何做好競品分析的方法，希望對大家有所幫助。