我們在做1688平臺運營時，數(shù)據(jù)分析非常重要，數(shù)據(jù)分析可以幫助我們了解店鋪運營的主要問題，從而找到需要改進的方面，下面多米咨詢小編帶你了解1688運營技巧之如何做好數(shù)據(jù)分析？

一、店鋪數(shù)據(jù)

主要包括以下：展現(xiàn)、瀏覽量、訪客數(shù)、支付金額、支付轉(zhuǎn)化率、客單價、退款金額、較上周同期變化率、較前一日變化率、無線轉(zhuǎn)化、無線占比、服務(wù)態(tài)度評分等等數(shù)據(jù)詳情；在店鋪日常運營中，有很多數(shù)據(jù)都是動態(tài)變化的，單天的上升或者下降，一般都不會有什么太大的影響（除非是巨變）。

但是持續(xù)的變化必須要重視，一般情況下時間周期在3-10天左右持續(xù)下降或者上升需要找到原因（同時也需要分析店鋪層級、與同行對比值）

二、行業(yè)數(shù)據(jù)

主要包括以下：大盤的趨勢（一級、二級、三級類目）、行業(yè)TOP（熱銷店鋪、熱銷商品）、平臺熱銷屬性、搜索詞分析、競爭對手分析等等

三、客戶數(shù)據(jù)

主要包括以下：客戶類型、客戶規(guī)模、客戶數(shù)量、新客戶新增、老客戶流失、客戶分層、客戶特征、客戶篩選（區(qū)分客戶群體，不同的客戶維護方法不同）

1688運營技巧之如何做好數(shù)據(jù)分析？多米咨詢小編提醒大家，我們在做好數(shù)據(jù)分析的同時，也要進行客戶維護及跟進，一個老客戶的價值相當(dāng)于十個新客戶價值（甚至更多），想要做好客戶維護我們就必須要懂得客戶的分層及針對不同層次客戶的維護運用。